الأسئلة الشائعة — عملات FC 27

اختر الطريقة

• اختر «Comfort» عند الطلب.

الميزة الرئيسية لهذه الطريقة هي راحتك. كل ما عليك فعله هو تقديم بيانات حساب EA الخاص بك، وسيتولى نظامنا الآلي عملية التسليم بالكامل. كما أنها طريقة آمنة بنسبة 99.9%.

أدخل البيانات

• أدخل اسم مستخدم EA وكلمة المرور وثلاثة رموز احتياطية (يمكنك العثور عليها في صفحة مساعدة EA).

يرجى ملاحظة أن حساب EA هو المطلوب، وليس حساب PSN أو Xbox-live. إذا واجهت أي مشكلة في هذه المرحلة، فتواصل مع دردشة الدعم لدينا.

تحقق من المعلومات

• أكّد بياناتك. سيتحقق النظام منها.

إذا كان هناك خطأ في بياناتك، فسيتم توجيهك إلى صفحة الإدخال. يرجى التحقق ومحاولة إدخال البيانات الصحيحة مرة أخرى.

انتظر المعالجة

• إذا كانت بياناتك صحيحة، سيبدأ تنفيذ طلبك.

بمجرد بدء التسليم، كل ما عليك فعله هو انتظار اكتمال الطلب.

يرجى تجنب تسجيل الدخول إلى اللعبة أو تطبيق الويب أثناء عملية التسليم، لأن ذلك قد يقطع التسليم أو يؤدي إلى نتائج غير متوقعة.

الإكمال والتقييم

• عند انتهاء طلبك، ستتلقى إشعارًا.

سيتم تحديث الحالة فورًا إلى «مكتمل»، وسيكون بإمكانك ترك تقييم.

• في المتوسط، ينجز نظامنا السريع طلبك خلال 15 دقيقة.

تكتمل جميع الطلبات تقريبًا خلال ساعة واحدة.

• سلامتك هي أولويتنا القصوى. لقد بحثنا بدقة وأدرجنا في نظامنا أكثر طرق تحويل العملات أمانًا، بما يضمن حماية قوية ضد أي مخاطر محتملة.

يمكنك الاطمئنان: في الحالة النادرة لفقدان العملات، لدينا خيار تعويض لك — لكننا واثقون أنك لن تحتاج إلى استخدامه أبدًا.

• نعم، أيًا كانت طريقة التسليم التي تختارها، سنتحمل رسوم التحويل البالغة 5% وتكلفة اللاعبين المستخدمين في التحويل.

وبذلك، سيكون المبلغ المضاف إلى رصيدك مطابقًا تمامًا لما دفعته.

• شراء العملات أمر بسيط للغاية.

1. سجّل حسابًا

2. اضغط على «شراء العملات»

3. اختر منصتك

4. حدد كمية العملات

5. طبّق رمزًا ترويجيًا إن كان لديك، ثم تابع إلى الدفع

6. اختر طريقة التسليم

7. استلم عملاتك

• الرمز الترويجي هو رمز خاص نوزعه خلال فعاليات FC 27 المختلفة، ويتيح لك الحصول على عملات إضافية بحسب النسبة المئوية للرمز. عند استخدامك هذا الرمز أثناء إتمام الشراء، تزداد كمية العملات في طلبك بالنسبة المحددة (مثلًا: رمز ترويجي بنسبة 5% يحوّل 300k عملة إلى 315k)، بينما يبقى السعر الذي تدفعه كما هو.

• يمكنك الحصول على رمز ترويجي من الرسائل المرسلة إلى بريدك المسجل، إذ نرسل الرموز من حين لآخر. كما سننشرها على الصفحة الرئيسية خلال الفعاليات الكبرى في FC 27.